為切實(shí)把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)引向深入，9月15日，公司客服中心及云亭營業(yè)所利用雙休時(shí)間，來到云亭綠城廣場(chǎng)，拉起橫幅，排開展板，開展“魅力澄水”之旅2012 走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)系列服務(wù)活動(dòng)暨廣場(chǎng)民主評(píng)議活動(dòng)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，真誠聽取用戶意見，收到了良好的效果。
在當(dāng)天的活動(dòng)中，工作人員走向街頭，向居民發(fā)放含有安全用水、節(jié)約用水等知識(shí)的宣傳資料，大力宣傳用水常識(shí)；利用展板、宣傳單等載體，向居民介紹供水服務(wù)內(nèi)容；就群眾關(guān)心的涉水問題，與居民進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通，開門納諫，廣泛征求各種意見與建議；同時(shí)，發(fā)放服務(wù)滿意度調(diào)查問卷約千份，廣泛了解客戶在公司服務(wù)質(zhì)量、水壓穩(wěn)定性、水質(zhì)保障等方面的評(píng)價(jià)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，被調(diào)查居民對(duì)供水服務(wù)的滿意度達(dá)到了98%。
圍繞公司打造誠信服務(wù)品牌的總體目標(biāo)和要求，該營業(yè)所以此次政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，將進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)涵，不斷提升服務(wù)效能，更好地服務(wù)于廣大用戶。
（仲麗萍 黃林忠）
